原告李某甲乘坐地鐵出站時，在自動扶梯上跌落受傷，遂起訴要求被告地鐵某公司賠償醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、交通費、殘疾賠償金、衣物損失費、鑒定費等共計17萬余元。
法院經(jīng)審理查明：原告乘坐地鐵七號線下車，出站乘坐自動扶梯時，跌落致傷。被告系地鐵的運營商，自動扶梯屬被告的管理范圍。
原告：
我乘坐地鐵出站，轉(zhuǎn)乘自動扶梯時，自動扶梯突然停頓，導(dǎo)致我跌落致傷。我與被告之間存在運輸合同關(guān)系，在運輸過程中受傷，被告應(yīng)承擔賠償責任。
被告：
事故發(fā)生時并非處于運輸過程中。原告乘坐自動扶梯時攜帶物品又未拉好扶手，加之邊上友人身體無意推擠，才導(dǎo)致原告跌落，故被告不應(yīng)承擔賠償責任。即便法院認為自動扶梯存在停頓現(xiàn)象且系造成原告跌落的原因之一，則原告也有違約行為，也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
《中華人民共和國民法典》
第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違約可能造成的損失。
第五百九十二條 當事人都違反合同的，應(yīng)當各自承擔相應(yīng)的責任。
當事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯的，可以減少相應(yīng)的損失賠償額。
法院說法
乘客乘坐地鐵出站轉(zhuǎn)乘坐自動扶梯，不屬于運輸合同履行期間，不適用承運人承擔無過錯責任，除非承運人有免責事由的規(guī)定。
但提供安全的電梯系運輸合同中地鐵公司所負的從給付義務(wù)，旅客亦負有謹慎使用義務(wù)，發(fā)生事故時，由地鐵公司及旅客根據(jù)各自過錯分擔責任。
